CHÍNH SÁCH XÓA TÀI KHOẢN & BẢO VỆ DỮ LIỆU GOOGLE PLAY / APPLE STORE
Yêu Cầu Xóa Tài Khoản & Dữ Liệu
Áp dụng cho người dùng ứng dụng Rin Novel trên hệ điều hành Android và iOS.
Cập nhật lần cuối: 13/10/2026 • Niêm yết chính thức: https://rin.vbdoc.com/xoa-tai-khoan
Lưu ý quan trọng trước khi xóa
Hành động xóa tài khoản là vĩnh viễn và không thể khôi phục. Khi tài khoản bị xóa, bạn sẽ mất toàn bộ tủ sách truyện, tiến trình đọc, các chương truyện đã mở khóa, cùng số dư điểm thưởng / Fast Pass hiện có.
Các Phương Thức Xóa Tài Khoản
Cách 1: Xóa trực tiếp trong ứng dụng Rin Novel (Khuyến nghị)
Thực hiện nhanh nhất nếu bạn vẫn còn cài đặt ứng dụng trên điện thoại
- Mở ứng dụng Rin Novel trên thiết bị Android hoặc iPhone/iPad.
- Chuyển sang tab Tài khoản ở thanh điều hướng dưới cùng.
- Bấm vào biểu tượng Cài đặt (hoặc mục Cài đặt tài khoản).
- Cuộn xuống dưới cùng và chọn mục Xóa tài khoản (Delete Account).
- Đọc kỹ cảnh báo và bấm Xác nhận xóa vĩnh viễn để hoàn tất.
Cách 2: Gửi yêu cầu trực tuyến trên trang web (Dành cho người đã gỡ app)
Tuân thủ quy định Google Play & Apple Store cho phép người dùng xóa dữ liệu mà không cần cài đặt lại app
Quy Trình Xử Lý Dữ Liệu Theo Quy Chuẩn
Dữ liệu sẽ bị xóa hoàn toàn:
- Thông tin hồ sơ cá nhân: Địa chỉ email, tên hiển thị, ảnh đại diện, ID tài khoản.
- Dữ liệu hoạt động đọc sách: Lịch sử đọc, tiến trình trang đọc, danh sách truyện đánh dấu (Tủ sách yêu thích).
- Dữ liệu số dư nội dung: Điểm danh nhận thưởng, vé Fast Pass, coupon chưa sử dụng.
- Liên kết thiết bị: Phiên đăng nhập, token xác thực, mã thông báo push notification.
Dữ liệu có thể được giữ lại hợp pháp:
- Mã hóa đơn In-App Purchase: Biên lai giao dịch thanh toán qua Apple App Store hoặc Google Play Billing được lưu trữ phục vụ nghĩa vụ thuế, kế toán và phòng chống gian lận theo thời hạn luật định.
- Nhật ký bảo mật máy chủ (Access Logs): Nhật ký truy cập ẩn danh phục vụ an toàn hệ thống, tự động xoay vòng và hủy sau thời hạn kỹ thuật quy định.
Thời gian xử lý: Sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ, hệ thống sẽ tiến hành xác minh và hủy vĩnh viễn tài khoản trong vòng tối đa 72 giờ làm việc.
Nếu bạn cần hỗ trợ khẩn cấp, vui lòng liên hệ trực tiếp qua email: privacy@vbdoc.com hoặc support@vbdoc.com.